İçerik bildirme

Acil durumda

"Şu anda tehlikede olan biri varsa önce bulunduğun yerdeki acil yardım hattını ara." Türkiye'de ve AB genelinde 112'yi arayın. Siz veya tanıdığınız biri intiharı ya da kendine zarar vermeyi düşünüyorsa Kriz desteği bölümüne bakın.

LevelUp'ta yasa dışı, taciz, hakaret veya istismar içeren ya da Topluluk Kurallarımıza aykırı içerikleri herkes bildirebilir: Bunun için bir LevelUp hesabınızın olması veya içerikten etkilenen kişinin siz olmanız gerekmez. Bu sayfa e-postayla nasıl bildirimde bulunacağınızı, neleri eklemeniz gerektiğini ve sonrasında neler olduğunu açıklar.

Bildirmenin iki yolu

Uygulamada (LevelUp yüklüyse en hızlı yol). Bir maceradaki veya yorumdaki "…" menüsüne dokunun ve Macerayı bildir, Yorumu bildir veya kişinin adıyla birlikte gösterilen [ad] adlı kullanıcıyı bildir seçeneğini seçin. Nedeni seçin, isterseniz ayrıntı ekleyin ("Ayrıntılar (isteğe bağlı)", en fazla 500 karakter) ve Bildirimi gönder seçeneğine dokunun. Bildirdiğiniz bir macera veya yorum sizin için hemen görünmez olur; bir kişiyi bildirmek, o kişinin maceralarını veya yorumlarını sizden gizlemez.

E-postayla (hesabınız olsun ya da olmasın). "İçerik bildirimi" konu satırıyla [email protected] adresine yazın. Neleri eklemeniz gerektiği aşağıdaki bölümlerde açıklanmıştır. En acil iki bildirim türünde, bunları ilk sırada görebilmemiz için şu konu satırlarını kullanın:

E-postanıza neleri eklemelisiniz

İçeriğin nerede olduğunu ne kadar kesin bildirirseniz o kadar hızlı harekete geçebiliriz. Lütfen şunları ekleyin:

İçeriğin nerede olduğu. Şunlardan herhangi biri: macera adı, içeriği paylaşan kişinin takma adı, yorumun ilk kelimeleri, yorumun yapıldığı macera ve içeriği yaklaşık olarak ne zaman gördüğünüz. Mahrem görüntüler ve bir çocuğu içeren her şey dışında ekran görüntüsü yardımcı olur (aşağıdaki bölümlere bakın: bunları asla göndermeyin).
Neden. Aşağıdaki listeden en yakın olanı seçin. Bunlar uygulamadaki nedenlerle aynıdır.
İçeriğin neden yasa dışı veya zararlı olduğu. Kendi sözlerinizle kısa bir açıklama. Belirli bir kanunu ihlal ettiğini düşünüyorsanız bunun hangi ülkenin hangi kanunu olduğunu belirtin.
Size nasıl ulaşabileceğimiz. Adınız ve bize yazdığınız e-posta adresi. Rıza dışı paylaşılan mahrem görüntüleri veya çocukların cinsel istismarını bildiriyorsanız adınızı vermek isteğe bağlıdır.
İyi niyet beyanı. Örneğin: "Bu bildirimdeki bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğuna iyi niyetle inanıyorum."

Şu satırları e-postanıza kopyalayıp doldurabilirsiniz:

İçeriğin nerede olduğu: (macera adı, paylaşan kişinin takma adı, yorum metni, tarih)
Neden: (aşağıdaki nedenlerden biri)
Neden yasa dışı veya zararlı olduğu:
Adım (mahrem görüntü ve çocuk güvenliği bildirimlerinde isteğe bağlı):
Bu bildirimdeki bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğuna iyi niyetle inanıyorum.

Nedenler

Neden	Neleri kapsar
Cinsel içerik	Çıplaklık, cinsel eylemler ya da cinsel mesajlar
Rıza dışı mahrem görüntüler	Kişinin izni olmadan paylaşılan özel ya da mahrem fotoğraf veya videolar
Çocuk güvenliği	Bir çocuğu cinselleştiren, istismar eden ya da tehlikeye atan her şey
Kendine zarar verme ya da intihar	Kendine zarar vermeyi, intiharı ya da yeme bozukluklarını özendiren içerikler
Şiddet ya da yasa dışı faaliyet	Tehdit, şiddet, silah, uyuşturucu ya da başka suçlar
Tehlikeli tavsiye	Birinin yaralanmasına yol açabilecek akımlar ya da tavsiyeler
Spam	Reklam, dolandırıcılık ya da tekrar eden gereksiz içerik
Taciz ya da zorbalık	Birine hakaret eden, onu tehdit eden ya da hedef alan içerikler
Nefret söylemi	İnsanlara kim oldukları yüzünden saldıran içerikler
Başka bir şey	Topluluk Kuralları'nı başka bir şekilde ihlal ediyor

Saldırgan olan veya başka birini taklit eden bir takma adı da bildirebilirsiniz.

Rıza dışı paylaşılan mahrem görüntüler

Bu sizin başınıza geldiyse

Sizi gösteren mahrem görüntüler veya videolar ya da bunlara giden bağlantılar LevelUp'ta rızanız olmadan paylaşıldıysa bunları kaldırırız.

Neyi gösterdiklerini değil, nerede olduklarını bize bildirin. Görüntüleri eklemeyin. Görüntülerin yer aldığı veya bağlantılarının verildiği macera adını, paylaşan kişinin takma adını veya yorum metnini bildirin.
Adınızı vermek isteğe bağlıdır. Kendiniz veya başka biri adına bildirimde bulunabilirsiniz.
Ne yaparız: Bildiriminizi kaydettiğimiz anda içerik kural olarak herkesten gizlenir. Bildirimi doğrularsak içeriği kaldırır ve paylaşan hesabı askıya alırız. İçeriğin ve onu kimin paylaştığının güvenli bir kopyasını, bildirim açık olduğu sürece ve bildirim üzerine işlem yapmamızdan sonra 1 yıl boyunca delil olarak saklarız; bildirimin asılsız çıkması hâlinde bu kopyayı sileriz. Tehdit veya şantajla karşılaşıyorsanız kolluğa veya Cumhuriyet başsavcılığına başvurabilirsiniz; delilleri saklar ve talep ettiklerinde onlara veririz. İsterseniz, sizin yapacağınız şikâyete ek olarak elimizdeki delilleri yetkili makamlara biz de iletiriz. Görüntüdeki kişi bir çocuksa veya birinin hayatı ya da güvenliği tehlikedeyse bildirimi kendimiz yaparız; tehdit ve şantajı da yetkili makamlara bildirebiliriz.
Başka yerlerde yayılmasını durdurun: StopNCII.org, mahrem görüntülerin bu sisteme katılan diğer platformlarda paylaşılmasını önlemeye yardımcı olur. Görüntünün dijital parmak izini kendi cihazınızda oluşturur; görüntünün kendisi yüklenmez. 18 yaşında veya daha büyükken çekilmiş görüntüler içindir. 18 yaşından önce çekilmiş görüntüler için NCMEC'in Take It Down hizmetini kullanın.

LevelUp bu sürümde topluluk paylaşımlarında fotoğraf veya video yayımlamaz; bu nedenle bu bölüm çoğunlukla mahrem görüntülere bağlantı veren veya onları tarif eden metinler ile takma adlarla ilgilidir.

ABD'deki TAKE IT DOWN Act'i örnek alan 48 saatlik bir kaldırma sürecini, nerede yaşarsanız yaşayın herkes için uygularız: Geçerli bir talep aldığımızda içeriği 48 saat içinde kaldırır, bildiğimiz özdeş kopyalarını kaldırmak için de makul çabayı gösteririz. Geçerli bir talep; fiziksel veya elektronik imzanızı, içeriği bulmamızı sağlayan bilgileri, içeriğin rızanız olmadan paylaşıldığına iyi niyetle inandığınıza dair bir beyanı ve iletişim bilgilerinizi içerir. Olağan bir bildirimde isteğe bağlı olsalar da böyle bir talep için adınız ve imzanız gereklidir. Bu unsurları içeren talepleri [email protected] adresine gönderilen e-postayla kabul ederiz.

Çocuk güvenliği

Dikkat

Bir çocuğu cinselleştiren veya istismar eden görüntü ya da videoları, bize bile olsa, asla göndermeyin, iletmeyin, indirmeyin veya ekran görüntüsünü almayın. Bunu yapmak başlı başına suç olabilir. Bunun yerine içeriğin nerede olduğunu tarif edin.

Bir çocuğu cinselleştiren, istismar eden veya tehlikeye atan her şeyi bildirmek için:

Uygulamada, Çocuk güvenliği nedeniyle bildirin. İçerik kural olarak hemen gizlenir. Hesabınız bir günden yeniyse içerik yalnızca sizin bildiriminizle gizlenmez; ancak bir moderatör hemen uyarılır ve bildirim kuyruğun en başına geçer.
E-postayla, "Acil: çocuk güvenliği" konu satırıyla [email protected] adresine yazın. İçeriğin nerede olduğunu tarif edin: macera adı, paylaşan kişinin takma adı, yorumun ilk kelimeleri ve içeriği ne zaman gördüğünüz. Adınızı vermek zorunda değilsiniz.

Ne yaparız: Bildirim kaydedildiği anda içerik kural olarak herkesten gizlenir; içeriğin güvenli bir kopyasını ve içeriği kimin paylaştığına ilişkin kaydı delil olarak saklarız. Ekibimizden bir kişi bildirimi öncelikli olarak inceler. İçerik çocuk cinsel istismarı materyaliyse veya bu nitelikte olma ihtimali varsa içeriği kaldırır, hesabı askıya alır ve sakladığımız delillerle birlikte Cumhuriyet başsavcılığına veya kolluğa (başka bir ülkeyle bağlantılıysa oradaki yetkili makama da) bildiririz.

Çocuk cinsel istismarı materyalini doğrudan bir ihbar hattına da bildirebilirsiniz:

Türkiye: 5651 sayılı Kanun kapsamında yasa dışı internet içeriklerinin bildirildiği İhbar Web.
Amerika Birleşik Devletleri: NCMEC CyberTipline veya 1-800-843-5678.
Diğer ülkeler: Ülkenizin ihbar hattını INHOPE üzerinden bulabilirsiniz.

Bir çocuk acil tehlike altındaysa bulunduğunuz yerdeki acil yardım numarasını arayın (Türkiye'de ve AB'de 112). Daha fazlası: Çocuk güvenliği standartları.

Kriz desteği

"Şu anda tehlikede olan biri varsa önce bulunduğun yerdeki acil yardım hattını ara."

Bir paylaşım sizi birisi için endişelendiriyorsa, uygulamada Kendine zarar verme ya da intihar nedeniyle bildirin. Kendiniz zor bir dönemden geçiyorsanız, bununla tek başınıza başa çıkmak zorunda değilsiniz:

Türkiye: Acil durumlarda 112'yi arayın.
Amerika Birleşik Devletleri: 988'i arayın veya 988'e mesaj gönderin (988 Suicide & Crisis Lifeline) ya da 741741'e HOME yazarak mesaj gönderin (Crisis Text Line).
Birleşik Krallık ve İrlanda: Samaritans'ı 116 123 numarasından, gece gündüz ücretsiz olarak arayın. Birleşik Krallık'ta 85258'e de mesaj gönderebilirsiniz (Shout).
AB: Acil durumlarda 112'yi arayın.
Diğer her yerde: Ülkenizdeki ücretsiz ve gizli bir yardım hattını findahelpline.com adresinde bulabilirsiniz.

Ülkelere göre tam liste Topluluk Kuralları'nda yer alır.

Yapay zekâ planları

LevelUp'taki yapay zekâ planları, macerayı toplulukla paylaşmadığınız sürece yalnızca size özeldir. Uygulamadaki bir yapay zekâ planı zararlı veya tehlikeli bir şey önerdiyse, size zarar verebilecek tavsiyelere uymayın ve:

uygulamada planın altındaki Bu planı bildir seçeneğine dokunun veya "Yapay zekâ planı bildirimi" konu satırıyla [email protected] adresine e-posta gönderin.

Bu planı bildir seçeneği, yapay zekânın yazdığı her planda yapay zekâ uyarısının ("Yapay zekâ ile oluşturuldu, hata içerebilir; güvenmeden önce kontrol et.") altında yer alır: yeni bir yapay zekâ planını incelerken, başlangıç adımlarındaki plan önizlemesinde ve yeniden planlanan bir haftayı gösteren ekranlarda. Kendi yazdığınız bir planda bu seçenek yoktur. Uygulama "Bu planda ne yanlış?" diye sorar ve şu nedenleri sunar:

Neden	Neleri kapsar
Tehlikeli tavsiye	Birinin yaralanmasına yol açabilecek akımlar ya da tavsiyeler
Kendine zarar verme ya da intihar	Kendine zarar vermeyi, intiharı ya da yeme bozukluklarını özendiren içerikler
Cinsel içerik	Çıplaklık, cinsel eylemler ya da cinsel mesajlar
Şiddet ya da yasa dışı faaliyet	Tehdit, şiddet, silah, uyuşturucu ya da başka suçlar
Nefret söylemi	İnsanlara kim oldukları yüzünden saldıran içerikler
Başka bir şey	Yanlış, yanıltıcı ya da başka bir şekilde uygunsuz

Ayrıntı ekleyebilir ("Ayrıntılar (isteğe bağlı)", en fazla 500 karakter) ve Bildirimi gönder seçeneğine dokunabilirsiniz. Kendine zarar verme ya da intihar seçeneğini seçerseniz uygulama ayrıca şunu gösterir: "Şu anda tehlikede olan biri varsa önce bulunduğun yerdeki acil yardım hattını ara." Her plan bildirimini bir kişi inceler; bu bildirimler üzerine hiçbir zaman otomatik işlem yapılmaz.

Bir plan bildiriminde neler saklanır. Plan değişmiş veya süresi dolmuş olsa da inceleyebilmemiz için bildirim, planın bir kopyasını saklar: planın başlığı, kategorisi ve görevleri, nerede oluşturulduğu (yeni macera, başlangıç adımları veya haftalık yeniden planlama); yeni bir planda ayrıca planın dili ve yapay zekâya verdiğiniz ek ayrıntılar; yeniden planlanan bir haftada ise ait olduğu macera ve hafta. Kopya ve yazdığınız ayrıntılar, belirli bir bitiş tarihi olmadan bildirimle birlikte saklanır ve hesabınızı silerseniz kaldırılır. Lütfen bir plan bildirimine sağlık veya tıbbi bilgi yazmayın. Daha fazlası: Gizlilik Politikası'ndaki Moderasyon ve güvenlik bölümü.

Bildirimden sonra neler olur

Aldığımızı teyit ederiz. E-postayla bildirimde bulunduğunuzda, bildiriminizi aldığımızı teyit etmek için yanıt veririz ve bildirimi, uygulama içinden yapılan bildirimlerle aynı inceleme kuyruğuna kaydederiz.
Bazı içerikler hemen gizlenir. Bazı bildirimler, biz incelerken içeriği hemen gizler; kurallar Ne yapıyoruz bölümündedir. Bildirimler üzerine gizlenen içerik her zaman, onu yeniden görünür yapabilecek bir moderatöre gider; içerik sizinse ve bir hata olduğunu düşünüyorsanız itiraz edebilirsiniz (bkz. İtiraz).
Bir kişi inceler. Hedefimiz her bildirimi aldıktan sonraki 24 saat içinde incelemektir. Çocuk güvenliği ve mahrem görüntü bildirimleri önceliklidir.
Karar veririz. Bulgularımıza göre içeriği kaldırır veya gizler, saldırgan bir takma adı kaldırır (kişi yeni bir ad seçene kadar diğer kullanıcılar uygulamanın varsayılan adını, Türkçede "Maceracı" adını görür), hesabı askıya alır ya da bildirim asılsızsa içeriği yayında bırakırız. Yasa dışı içeriği; çocukların cinsel istismarı veya sömürüsüyle ilgiliyse, birinin hayatı veya güvenliği tehlikedeyse ya da kanun gerektiriyorsa yetkili makamlara bildiririz.
Sonucu size bildiririz. E-postayla bildirimde bulunduysanız, verdiğimiz kararı yanıt olarak iletiriz. Uygulama içinden yapılan bildirimler için uygulamada bir teyit gösterilir, ancak şu anda sonuç mesajı gönderilmemektedir. Sonucu öğrenmek isterseniz bize e-posta gönderin ve neyi bildirdiğinizi belirtin.

Bir mahkeme veya Cumhuriyet savcısı bunu emretmedikçe ya da AB hukuku bunu kesinlikle gerekli kılmadıkça, bildirdiğiniz kişiye kim olduğunuzu söylemeyiz.

Uygulamanız varsa kişiyi engelleyebilirsiniz de: Kişinin macerasındaki veya yorumundaki "…" menüsünde [ad] adlı kullanıcıyı engelle seçeneğini seçin. İkiniz de birbirinizin maceralarını veya yorumlarını görmezsiniz ve birbirinizin maceralarına yorum yapamazsınız. Kişiye bu bildirilmez ve bildiriminiz işleme devam eder. Engeli Profil › Ayarlar › Engellenen Hesaplar bölümünden kaldırabilirsiniz.

Bildirimlerdeki kişisel verileri nasıl işlediğimiz: Gizlilik Politikası'ndaki Moderasyon ve güvenlik bölümü. Kendi içeriğiniz veya hesabınız hakkında verdiğimiz bir karara katılmıyorsanız İtiraz bölümüne bakın.

AB Dijital Hizmetler Tüzüğü kapsamındaki bildirimler

AB'deyseniz e-postanız, Dijital Hizmetler Tüzüğü'nün (DSA) 16. maddesi kapsamında bir bildirim niteliği taşıyabilir. Bir bildirim şunları içermelidir:

içeriğin neden yasa dışı olduğunu düşündüğünüze dair açık bir açıklama;
içeriğin tam olarak nerede olduğu (macera adı, paylaşan kişinin takma adı, yorum metni);
bildirim çocuk cinsel istismarıyla ilgili değilse adınız ve e-posta adresiniz;
bildirimin doğru ve eksiksiz olduğuna iyi niyetle inandığınıza dair bir beyan.

Bildirimi aldığımızı teyit eder ve size kararımızı, otomatik araçların kullanılıp kullanılmadığını ve karara nasıl itiraz edebileceğinizi bildiririz.

Kullanıcılar ve AB makamları için tek irtibat noktamız (md. 11 ve 12) [email protected] adresidir; bu adrese Türkçe veya İngilizce yazabilirsiniz. İletişim bilgilerimizin tamamı Yardım ve İletişim sayfasında yer alır.

Biz içeriğinizi, takma adınızı veya hesabınızı kısıtlarsak, örneğin otomatik kontrol bir metni reddettiğinde, bunun nedenini bize sorabilir ve kararın ekibimizden bir kişi tarafından ücretsiz olarak yeniden incelenmesini isteyebilirsiniz: bkz. İtiraz.

Bir bilgi, birinin hayatını veya güvenliğini tehdit eden bir suç şüphesi doğuruyorsa, ilgili AB üye devletinin kolluk veya yargı makamlarını ya da Europol'ü bilgilendiririz.